Voilà enfin peut être l’évènement qui va sonner le réveil sur ce blog ?

Je sais pas, mais commandé depuis Mars dernier, elles se sont fait attendre. Je les ai certes acheté à un prix défiant tout concurrence, mais je pense que ce sera la seul fois que j’utiliserai ce shop sur internet… Je préfère pas dire le nom pour le moment, car il y a encore un petit litige en suspend…. (du genre, j’ai payé deux fois les roues et ils s’en rendent même pas compte…. en effet, en tant que pro, ils semblent avoir un gestion des commandes très désastreuse… ils sont en effet incapable de savoir qu’elle opérations ils ont fait sur votre commande…. Je me demande comment il gére leur compte !!!! et par défault si vous les contacter, c’est vous le brigand…..)

Enfin les voilà en situation…. Ca donne un coup de jeune à mon vélo (qui date de fin 2005 quand même).

Après avoir passé une semaine à les monter : première fois que je monte des boyaux ce qui a inclus de nombreux aller/retour dans les magasins locaux : mince il me faut des prolongateur de valve… (3 magasins pour trouver les bons..) mince la valve dépasse pas tant que ça, il me faut une pompe de meilleur qualité pour reussir à l’accrocher (re 1 aller/retour)…. mince je n’ai pas de bague de blocage avec ma cassette 11-23 que j’avais gardé dans un coin (re 1 aller/retour)…. M’enfin… je me met enfin à la mécanique !

Essayé ce matin…. J’ai reconnu ce bruit… ce bruit entendu si souvent en course…. (j’avais tendance à finir avec des personnes étant équipe de roue profilé… et moi avec mes roues normales… j’était là…. on me l’a déjà fait remarqué…. « Purée tu finis la avec eux, avec tes pauv’ roues »)

Ca va envoyer du lourd maintenant !!!! Mon style de pédalage (assez en force) colle avec ce genre de roue….  Jesais pas si ca va me faire gagner beaucoup sur une compétition… mais point de vue plaisir… c’est clair que oui.. Et d’après ce qu’on m’a déjà dit….. ces roues devraient très bien m’aller….

Pour revenir sur cette périeuse commande voici tous mes échanges avec ce shop xxxxxxx :

• 21 mars, la commande est passée, acompte de 30% réalisé.
• 10 mai, je m’impatiente,  on me dit que zipp est en rupture de stoc.. que si j’annule je perds mon acompte(c un peu contraire à la loi, ça ?)
• 3 juin : je retourne à l’attaque, ma commande a totalement été débité à la fin du mois de mai.
• On me réponde que cela est normal car il s’agit d’un prix promo… et donc à la fin de la promo les encaissement doivent se faire….
• Je commence à douter…. les commentaires sur le net sont plutôt bon… « prix attractifs, mais très sûr d’eux en cas de problème… »
• 4 juillet : je redemande des nouvelles
• On me répond que les roues sont disponibles depuis un certains temps et que je n’avais pas répondu au dernier message me demandant des précisions sur le corps camp ( et le surcout associé)
• Aucun trace de message dans mon gmail… meme dans les spams… (bref il n’y a pas eu de mail). JE demande depuis quand elle sont dispo.
• On me répond : « Plus d’un mois !!!! Mais on a pas pensé à vous relancer. »
• (La je comprend qu’on se fout un peu de moi… vu qu’on était en contact il y a un mois justement !)
• 6 juillet : je reçois un mail me confirmant l’envoi de mon colis (comme quoi, ils ont quand même un suivi de la commande quelque part)
• Le jour même : SMS automatique de ma banque m’indiquant un gros prélèvement sur ma CB. C’est pas possible, ca ne peux être que eux ! Mince je dois les avertir de cette erreur.  => Mail pour indiquer ce double prélèvement.
• Le vendeur me répond aussitôt (il a toujours répondu très rapidement, c’est assez fort, ils sont très réactifs), que la commande ne dépend plus de lui, et qu’il transmet à son compta.
• 11 juilllet: je lui fait remarquer que son service financier est moins réactifs que lui. Que j’ai quand même une belle somme dehors.
• 11 juillet: Il me répond assez sèchement qu’ils n’ont pas le temps de s’occuper de ça car il essaye de faire un nouvel emprunt…. Et me signale que pour ma roue, ils ont encaissé le Solde restant du, et qu’il n’a aucune trace d’une quelconque erreur. Il me demande donc des pièces justificatives concrètes tel qu’un relevé de compte.
• 12 juillet : Je suis un peu surpris… Il ne garde donc pas de trace des opérations qu’ils font sur les CBs !!! Cela fait très peur…  Mais bon je tente encore de passer par une voie amicale. Je lui fourni donc une copie de mon relevé de compte montrant leur opération de Mai, ainsi qu’une copie du Mail qu’il m’avait alors envoyé pour me justifier cette opération (rappel : fin de promo = encaissement). Il devrait donc réalisé de suite qu’il a eu encaissement car il y avait fin de promo… Mais les surprises allaient commencer.
• 12 juillet : En retour de ces copies: il me redemande des pièces concrètes. Me disant que l’erreur vient de ma banque.
• 12 juillet : Je lui dis que je viens de lui envoyer ces pièces !
• 12 juillet : Il me répond qu’il n’a rien reçu de concret. Que que le web il ya pleins de mecs qui pirate les cartes qu’ils ont pleins de problème…. patati patata (en gros je suis un méchant pirate quoi…)
• 12 juillet : je lui envoi de nouveau mon relevé de compte. Puis le relance pendant 2, 3 mails… Ma nouvelle posture : ok, il y a une erreur dont ne sait qui… qu’il me dise quel retrait est l’erreur pour que je tente de l’annuler.
• 12 juillet : Il a tramsmis à sa banque pour qu’elle fasse une recherche (Note : tiens au passage on n’a plus de service financier maintenant ? C’est lui qui gére maintenant ?) Et ajoute : « Dans  99, 9 % des cas , je réponds  aux mails  sans faire  de recherche  mais  dans votre cas  , Je dois savoir  où  est l’erreur ».
• Au passage,on comprends mieux pourquoi il parle de « pirate » et « d »opposition sur les cartes »…. Si il a souvent des erreurs et qu’il ne croit jamais personne… pas étonné que les gens soient obligé de faire opposition !!!!
• 13 juillet : Je le remercie de chercher. JE lui indique que j’ai recu les roues… et que sur la facture, j’ai trouvé la réponse à ma question (pourquoi dont il ne m’avais pas répondu !! ?) . Seul le débit de juiller apparaît pas celui de Mai.
• 13 juillet: On fait vraiment des recherches… On a 2 expédition à votre nom !! (Note: tiens c’est bizarre moi je n’ai eu qu’un seul mail me notifiant d’une expédition). Bref c’est de la faute de la poste francaise qui a perdu le colis. Et il ajoute qu’heureusement il a des assurances pour ce cas de figure.
• Bref une fois de plus, il n’a pas fait d’erreur… Depuis pas de nouvelle. J’ai donc entre temps fait marcher la loi. On a 70 jours pour notifier sa banque d’une opération illicite sur sa CB… Celle ci à 1 mois pour vous rembourser….

Je préféré ne pas vous dire quelle boutique est en cause pour le moment… Une fois l’affaire réglée… peut être… JE suis pas là pour faire du bruit… Au final, les avis que j’ai lu sont correct… « Ils ont des super prix… mais sont très prétentieux »…. Bref comme d’habitude.. Mieux vaut ne pas avoir de problème… Et ça c’est valable par tout je pense…. Au final, comme pour la course à pied… je vais maintenant plus faire marcher les commerces locaux et les relations locales….

EN tout cas… Avec mes zipp (que j’espérais dès el début de saison) j’envois enfin du paté…. Quand je vois un duathlon comme celui de cesson, où je me retrouvé avec des mecs avec des belle roues…. et que c’est moi qui faisait un gros boulot dans le petit paquet…. Avec les zipp, j’éspère que j’aurai carrément la force de partir !